Respuestas Caso DELL

CASO DELL

1.       ¿CUALES HAN SIDO LOS FACTORES DE ÉXITO DE DELL?

R/  DELL   tiene como una de sus políticas escuchar y tener una actitud receptiva con sus clientes, fomenta las comunicaciones abiertas y permite un contacto directo con el cliente, el cual no habla con una red de intermediarios ni con terceras partes sino directamente con Dell respondiendo de forma rápida a las necesidades tecnológicas de los clientes, demostrando la efectividad de su marca y dándole al importancia que los consumidores merecen.

2.       ¿EN QUÉ SENTIDO ES VULNERABLE ESTA EMPRESA? ¿A QUE DEBERÍA PRESTAR ATENCIÓN?

R/   Una de su vulnerabilidad es que no en todos los sectores del mundo es confiable la compra por On line ya que lo que no se puede ver y tocar se desconfía

Que la competencia pueda copiar atributos atractivos de los productos Dell para igualar las capacidades de las empresas esto poniendo a tambalear la lealtad del comprador.

3.       ¿QUE RECOMENDARÍA  A LOS DIRECTIVOS DEL MARKETING DE DELL? ¿Qué MEDIDAS DE MARKETING DEBERIA TOMAR?

R/  Que minimizaran en 10 % la cantidad de proveedores para  que sus precios sean más bajos y poder seguir ofreciendo mejor valor de precio a los consumidores y seguir manteniendo su posición ante la competencia.